Datenschutzerklärung

1Verantwortliche Stelle

Verantwortlich ist die Gruppe Farmacie D'Antonio, die die Apotheken San Carlo, San Nicolao, D'Antonio und D'Antonio Maghetti betreibt. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der unten angegebenen Adresse.

2Welche Daten wir bearbeiten und warum

• Besuch der Website. Die Website läuft über das Netzwerk von Cloudflare, das zur schnellen und sicheren Auslieferung Ihre IP-Adresse, den Browsertyp und die aufgerufenen Seiten bearbeitet. Diese Daten dienen der Sicherheit und dem technischen Betrieb, nicht Ihrer Identifizierung.
• Kontaktformular. Name, E-Mail, gewählte Apotheke und Nachricht. Wir verwenden sie nur, um Ihnen zu antworten: Die Nachricht wird per E-Mail direkt an die gewählte Apotheke gesendet, eine Kopie wird in unserem Content-Management-System gespeichert. Bitte geben Sie keine detaillierten Gesundheitsdaten ein – rufen Sie uns dafür an oder besuchen Sie uns in der Apotheke.
• Terminbuchung. Name, E-Mail, Telefon, Apotheke, Datum und Uhrzeit sowie – falls angegeben – das Anliegen. Wir verwenden sie nur zur Verwaltung des Termins: Die Buchung wird in unserem Content-Management-System gespeichert, und Sie sowie die Apotheke erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Das Anliegen ist freiwillig: Geben Sie keine Gesundheitsdaten an, die Sie lieber persönlich mitteilen.
• Newsletter. Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote und Tipps zu senden. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie uns schreiben.
• D'Antonio Club. Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail, Sprache und, falls gewählt, Ihre Einwilligung in wöchentliche E-Mails. Wir nutzen sie, um Ihre persönliche Karte auszustellen, sie an der Kasse zu prüfen, den Willkommensrabatt zu verwalten (wir erfassen, wann und wo er genutzt wird), Ihnen zum Geburtstag zu gratulieren und, nur mit Ihrer Einwilligung, Ihnen die wöchentlichen Angebote zu senden. Der Code für den Onlineshop wird bei Stripe erstellt. Wenn Sie die Karte in Google Wallet speichern, werden Name und Kartennummer an Google übermittelt; in Apple Wallet bleibt die Karte auf Ihrem Gerät.
• Online-Einkäufe. Der Warenkorb wird nur in Ihrem Browser gespeichert. Die Zahlung erfolgt auf der sicheren Seite von Stripe: Wir erhalten die für die Abwicklung nötigen Bestelldaten, sehen aber nie Ihre vollständigen Kartendaten. Name, Lieferadresse und E-Mail brauchen wir für den Versand; die Schweizerische Post erhält sie nur für die Zustellung.
• WhatsApp. Wenn Sie uns über die WhatsApp-Schaltfläche schreiben, findet das Gespräch auf der Plattform von WhatsApp (Meta) statt. Die Apotheke sieht Ihre Nummer und Ihre Nachrichten und verwendet sie nur für die Antwort.
• Statistik (nur mit Ihrer Einwilligung). Cloudflare Web Analytics misst in aggregierter Form die besuchten Seiten, die Herkunft des Besuchs, das Land und den Gerätetyp. Es verwendet keine Cookies und erstellt keine individuellen Profile.
• Karten (nur mit Ihrer Einwilligung). Die Apothekenseiten können eine Google-Maps-Karte anzeigen. Sie wird nur geladen, wenn Sie es erlauben; dann erhält Google Ihre IP-Adresse und kann eigene Cookies setzen.

3Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden nur, was für den Betrieb der Website nötig ist, sowie die Dienste, die Sie selbst aktivieren. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» unten auf jeder Seite ändern.

• dantonio_consent (notwendig, 12 Monate). Speichert Ihre Cookie-Auswahl.
• cart (notwendig, Browserspeicher). Speichert die Produkte im Warenkorb, bis Sie ihn leeren.
• __cf_bm und cf_clearance (notwendig, Cloudflare). Schützen die Website vor automatisiertem Datenverkehr; __cf_bm gilt 30 Minuten, cf_clearance erscheint nur nach einer Sicherheitsprüfung.
• Cloudflare Web Analytics (Statistik). Setzt keine Cookies; das Skript wird nur mit Ihrer Einwilligung geladen.
• Google Maps (externe Inhalte). Cookies von Google, nur wenn Sie eine Karte laden.

4Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Ihre Daten im Einklang mit dem DSG. Für Besucherinnen und Besucher aus der EU/dem EWR gelten nach der DSGVO folgende Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Online-Bestellungen), Ihre Einwilligung (Statistik, Karten, Newsletter), unser berechtigtes Interesse am Betrieb und Schutz der Website sowie an der Beantwortung Ihrer Anfragen und gesetzliche Pflichten (z. B. Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen).

5Empfänger der Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an die betreffende Apotheke der Gruppe und an Dienstleister weiter, die sie in unserem Auftrag bearbeiten:

• Cloudflare, Inc. (USA) – Auslieferungsnetzwerk, Sicherheit und Statistik.
• Resend (USA) – Versand der E-Mails aus dem Kontaktformular und der Terminbuchung.
• Stripe (Irland/USA) – Zahlungsabwicklung.
• Apple und Google (Irland/USA) – Apple Wallet und Google Wallet, nur wenn Sie die Club-Karte speichern.
• Supabase (Region Zürich) und unser Hosting-Anbieter – Datenbank und Server der Website.
• Google (Irland/USA) – Google Maps, nur mit Ihrer Einwilligung.
• WhatsApp / Meta (Irland/USA) – nur wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren.

6Bekanntgabe ins Ausland

Einige Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder bearbeiten Daten auch dort. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung gestützt auf die Zertifizierung nach dem Swiss-U.S. / EU-U.S. Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten und von der Europäischen Kommission anerkannt sind.

7Aufbewahrungsdauer

• Kontaktnachrichten: so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist; danach löschen wir sie, sofern sie nicht zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen benötigt werden.
• Termine: bis 12 Monate nach dem Termin; danach löschen wir sie.
• Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung.
• D'Antonio Club: solange Sie Mitglied sind; auf Wunsch löschen wir die Karte und die zugehörigen Daten. Die Einwilligung in wöchentliche E-Mails gilt bis zu Ihrer Abmeldung, mit einem Klick in jeder E-Mail oder auf der Seite Ihrer Karte.
• Bestellungen: 10 Jahre gemäss der Aufbewahrungspflicht für Geschäftsbücher (Art. 958f OR).
• Cookie-Auswahl: 12 Monate, danach fragen wir Sie erneut.

8Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Herausgabe in einem gängigen Format, und Sie können der Bearbeitung widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die bis dahin erfolgte Bearbeitung unrechtmässig wird. Schreiben Sie uns an die unten angegebene Adresse.

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) oder – wenn Sie in der EU wohnen – bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes zu beschweren.

9Sicherheit

Die Website verwendet stets eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), und der Zugriff auf Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn für ihre Arbeit benötigen. Apothekerinnen und Apotheker unterstehen zudem dem Berufsgeheimnis.

10Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.