Livraison et retours

1Livraison

• Où. Suisse et Liechtenstein.
• Frais. CHF 9.00 par commande. Gratuite dès CHF 80 de marchandise.
• Délais. Livraison par La Poste suisse en 1–3 jours ouvrables après l'expédition.
• Paiement. Carte ou wallet sur la page sécurisée de Stripe. Prix en CHF, TVA comprise.

2Retours sous 14 jours

Vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant la livraison s'il est neuf, jamais ouvert ni utilisé, dans son emballage d'origine avec le scellé ou le cellophane intact.

• 1. Écrivez-nous dans les 14 jours suivant la livraison via la page contact, avec le numéro de commande et le produit.
• 2. Nous vous envoyons l'adresse de retour. Les frais de renvoi sont à votre charge.
• 3. Après réception et contrôle, nous remboursons le prix sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.

Les frais de livraison de la commande initiale ne sont pas remboursés, sauf erreur de notre part.

3Ce que nous ne pouvons pas reprendre

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne reprenons pas :

• les parfums ouverts, vaporisés ou dont le scellé ou le cellophane a été retiré ;
• les compléments alimentaires et produits de soin ouverts ;
• les échantillons et cadeaux.

4Produit endommagé ou erroné

Si un colis arrive endommagé ou avec le mauvais produit, écrivez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec une photo. Nous le remplaçons ou remboursons l'intégralité, livraison comprise, et le retour est à nos frais.

5Garantie légale

Cette politique de retour est un service volontaire et ne limite pas les droits de garantie prévus par le Code des obligations suisse.